!
!
Reclamatie
- Kleurverschil
Ondanks moderne drukpersen van de nieuwste generatie kan er een gering kleurverschil ontstaan.
Het drukresultaat is van meerdere factoren afhankelijk, o.a. de papierkwaliteit van de verschillende leveranciers, de helderheidsgraad, de looprichting, oftewel mat of glanzend. Tevens spelen temperatuur en luchtvochtigheid in de drukkerij een rol. Kleurverschil dat als gevolg hiervan optreedt, moet – gezien ons systeem, t.w. maximale belasting van onze printvormen en machines – getolereerd worden en is geen reden tot reclamatie.
- Reclamatie
De reclamatie gebeurt d.m.v. een reclamatieformulier wat alleen door Smash Design bewerkt wordt als het volledig is ingevuld. Na ingang van de reclamatie en evt. de bijbehorende bewijsexemplaren neemt de afdeling kwaliteitsbewaking zo snel mogelijk contact op met de besteller.
Reclamaties op grond van foutief aangeleverde gegevens worden niet erkend.
Informaties hierover vindt u onder drukgegevens.
Verzendadres voor bewijsexemplaren:
Gelieve op verzoek t/m 50 bewijsexemplaren naar het onderstaande adres te sturen.
Het ordernummer moet daarbij vermeld zijn:
Smash Design C.V.
tav: reclamaties
Diepenhorstlaan 2 L
2288 EW Rijswijk
- Reclamatie termijnen
Mocht een product niet aan uw eisen voldoen, dan verzoeken wij u volgende reclamatietermijnen in acht te nemen:
reclamatietermijn voor consumenten: 2 weken na ontvangst van de levering
reclamatietermijn voor ondernemers: 2 weken na ontvangst van de levering
Eventuele fouten kunt u binnen dit tijdsbestek reclameren.
Reclamaties die na deze termijnen ingediend worden, kunnen niet erkend worden.
Mochten de ingezonden bewijsexemplaren niet voldoen, is het mogelijk dat wij de complete levering terug laten halen.
Portokosten kunnen niet gerestitueerd worden, evenals de kosten voor terugzending van bewijsexemplaren. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.